• بلیط هواپیما

  • بلیط قطار

  • بلیط اتوبوس

  • رزرو هتل

  • رزرو آنلاین تور

  • بیمه مسافرتی

  • پیگیری

  • وبلاگ

  • رزرو هتل

expand_more
{{ctrl.notification}}
پشتیبانی 24 ساعته پشتیبانی 24 ساعته
دسترسی آسان از طریق اپلیکیشن دسترسی آسان از طریق اپلیکیشن
رزرو کاملا آنلاین رزرو کاملا آنلاین
تضمین بهترین قیمت تضمین بهترین قیمت
دریافت آنی واچر دریافت آنی واچر

دسترسی سریع

رزرو هتل از مهم ترین و اصلی ترین کارهایی می باشد که تاثیر بسیار زیادی بر کیفیت سفر داشته و انجام آن به شیوه درست در نهایت می تواند منجر به کاهش هزینه ها نیز گردد. یکی از بهترین خدمات ارائه شده توسط سایت رسپینا پوشش هتل ها و هتل آپارتمان در سراسر ایران و قابلیت رزرو آنلاین آنهاست . شما میتوانید از مشخصات ، قیمت و تخفیف های ارائه شده به راحتی مطلع شده و در نهایت بهترین گزینه را انتخاب کنید.

رزرو هتل داخلی و خارجی

رزرو هتل به صورت اینترنتی

علیرغم وجود امکان مراجعه حضوری و انجام فرآیند رزرو، امروزه رزرو اینترنتی هتل  به راحتی در دسترس همگان است. رزرو اینترنتی به شما این امکان را میدهد تا قبل از سفر، نسبت به رزرو آنلاین اقدام نموده و با خیال آسوده کوله بار سفر را ببندید. علاوه بر این با رزرو اینترنتی در واقع می توانید از تخفیف ها مختلف مطلع شوید و با توجه به بودجه ای و امکانات مورد نیاز هتل خود را  انتخاب کنید.

رزرو هتل خارجی و داخلی

وب سایت رسپینا تقریبا تمام هتل های داخلی و اکثر هتل های خارجی که مقصد مسافران و گردشگران  است را در سبد محصولات خود قرار داده تا شما لیست کاملی از این هتل ها را با بهترین قیمت مشاهده کنید و در صورت نیاز اقدام به رزرو آن کنید. این نکته نیز قابل ذکر است که رزرو آنلاین هتل های خارج از کشور به صورت ریالی به راحتی امکان پذیر است. در مورد هتل های داخلی نیز انواع جشنواره های فروش و تخفیف های ویژه علی الخصوص هتل های مشهد در نظر گرفته میشود که فرصت مناسبی جهت خرید به صرفه تر را برای شما به ارمغان می آورد.

زمان رزرو خود را به حداقل برسانید!

رزرو به صورت اینترنتی از یک سو باعث کاهش زمان و اتلاف وقت شده است و از سوی دیگر فرآیند ساده رزرو در باعث شده تا کمترین زمان ممکن را برای انتخاب، رزرو و دریافت آنی واچر صرف کنید. چالش بزرگ دیگری که در رزرو هتل رخ میدهد عدم داشتن ظرفیت و عدم هماهنگی لازم بین هتل و رزرو کننده است که رفع این مشکل به کمک پشتیبانی 24 ساعته در کمترین زمان ممکن محقق شده است.

رزرو انواع هتل داخلی و خارجی قبل از تکمیل ظرفیت

این موضوع از این جهت بسیار حائض اهمیت است که در برنامه ریزی قبل از سفر میتوانید هتل مد نظر خود را پیش از شلوغی ها و ازدحام جمعیت رزرو کنید. بسیاری از سفر ها به صورت مناسبتی بوده و در ایام خاص ازدحام به بالاترین مقدار خود میرسد.به عنوان مثال این مسئله در هتل های کیش و مشهد اهمیت بسیار زیادی دارد

چرا رزرو هتل با رسپینا؟

رسپینا اولین سامانه های ارائه خدمات گردشگری به صورت آنلاین در کشور است که در مجموعه سرویس های خود، خرید انواع بلیط سفر و رزرو آنلاین هتل را قرار داده است. این وب سایت با استفاده از سیستمی یکپارچه سریعترین روش را برای انتخات و رزرو ارائه کرده تا شما با بهترین قیمت مکان مناسبی را برای اقامت در سفر انتخاب کنید. از بهترین مزایای این سایت می توان به موارد زیر اشاره نمود:

رزرو هتل خارجی با کارت شتاب 

در سفر های خارج از کشور اقامت یکی از مهمترین مسائل پیش رو است که با توجه به توضیحات  قبلی انجام آنلاین آن میتواند بسیار به صرفه باشد. اینکار را میتوانید در رسپینا به راحتی انجام دهید و مبلغ آن را به صورت ریالی و با استفاده از کارت شتاب پرداخت کنید. اینکار دردسرهای ناشی از اکسچنج پول و درگیری با سایت های بین المللی را برطرف میکند.

رزرو هتل خارجی با کارت شتاب

پشتیبانی 24 ساعته

تیم پشتیبانی24 ساعته با چندین کارشناس  به صورت آنلاین و شبانه روزی برای تمام خدمات این مجموعه آماده پاسخگویی می باشند. این خدمات در 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته ، پاسخگوی سوالات شما خواهد بود. از متمایز ترین خدمات این تیم میتوان به برگشت آنی وجه است که در این حالت مبلغ یا به حساب مسافر بازگردانده میشود یا با شارژ اکانت میتواند هتل دیگری را برای اقامت برگزیند. اطلاع رسانی توسط تیم پشتیبانی هم به صورت تلفنی و هم از طرق دیگر مانند: پیامک ، واتساپ و سایر مسیر های ارتباطی انجام میشود تا اطمینان کامل از دریافت پیام حاصل گردد.

رسیدگی به شکایات و ایجاد تغییرات لازم پس از رزرو هتل

اگر مسافران از هتل خود گلایه مند بوده و شکایت داشته باشند از طریق تیم پشتیبانی این موضوع به سرعت پیگیری میشود . این پیگیری تا حصول نتیجه ادامه خواهد داشت. تغییرات اتاق ، تغییرات اسم مسافر تغییرات تاریخ نیز از طریق پشتیبانی به طور کامل پیگیری خواهد شد.

پوشش تمامی هتل ها در سراسر ایران 

تفاوتی ندارد که به شمال کشورمان سفر می کنید یا جنوب، شرق و غرب و مرکز، در هر صورت با رسپینا می توانید هتل مناسبی را برای اقامت چند روزه انتخاب و رزرو کنید. این سامانه هتل ها را در سراسر ایران و دنیا پوشش داده و با ارائه اطلاعات کامل و جامعی از آنها، می توانید گزینه مورد نظر خود را در کمترین زمان انتخاب و رزرو کنید.

رزرو آنلاین هتل با تخفیف ها گسترده

 این ویژگی از دیگر مزایایی می باشد که رسپینا فراهم نموده و گام موثری در کاهش هزینه های سفر خواهد بود. برای پی بردن به این مسئله، قبل از رزرو هتل کافیست قیمت هتل های ارائه شده بر روی این سامانه را با نرخ های واقعی آنها مقایسه نمایید. علاوه بر تخفیف های همیشگی در سایت و اپلیکیشن ، این سامانه در طول سال با برگزاری انواع جشنواره های فروش و پیشنهاد های شگفت انگیز سعی در جلب رضایت مشتریان خود و کاهش هزینه های سفر را دارد.

رزرو اینترنتی هتل با اپلیکیشن

تمامی خدمات موجود در وب سایت از طریق اپلیکیشن اندروید و ios ارائه شده است. اگر به دنبال بهترین اپلیکیشن رزرو هتل  هستید، به چند دلیل مهم می توانید اپلیکیشن رسپینا را انتخاب کنید که عبارتند از:

  سرعت بالا فرآیند رزرو 

سازگاری با دستگاه های تلفن همراه و تبلت مختلف

در دسترس بودن در همه جا و همه وقت

 امکان استرداد آنلاین

مقایسه و جستجو آسان

صرف کمترین زمان با رابط کاربری بهینه

تضمین بهترین قیمت های ارائه شده

تمام هتل ها و هتل آپارتمان های ارائه شده بر روی سایت با بهترین قیمت ها عرضه شده اند. تنها با یک مقایسه میتواند این موضوع را به عینه ببیند .توجه داشته باشید که این سامانه با هتل ها به صورت مستقیم در ارتباط است. و به همین دلیل از سوی هتل ها شامل تخفیف بوده و در نهایت منجر به کاهش قیمت واحدهای اقامتی شده اند.

استرداد وجه رزرو هتل بدون کارمزد

تمام هتل هایی که از طریق رسپینا رزرو آنها انجام شده است به صورت آنلاین قابل استرداد می باشد. درصد جریمه کنسلی از سوی هتل اعلام شده و کارمزدی برای انجام این کار دریافت نمی گردد و پس از کسر درصد جریمه کنسلی، مابقی هزینه هتل به حسابتان عودت خواهد شد.

دریافت آنی واچر بعد از رزرو

با توجه به اینکه تمام خدمات ارائه شده کاملا آنلاین انجام میشود، به همین دلیل پس از اتمام فرآیند رزرو، در همان لحظه واچر در اختیار مسافر قرار میگیرد. به عبارت دیگر، قطعی بودن فرآیند رزرو اینترنتی به معنای ارسال فایل واچر برای کاربر می باشد و لازم است مسافر در زمان ورود به هتل، واچر را به مسئول پذیرش ارائه دهد.

استرداد آنلاین هتل های داخلی

به دلایل مختلف ممکن است پس از رزرو هتل، برنامه سفر تغییر کند. به منظور میتوانید  درخواست کنسلی و استرداد  انجام دهید. لازم به ذکر است که فرآیند استردادکاملا آنلاین بوده و پس از بررسی قوانین هتل نتیجه متعاقبا به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

استرداد آنلاین هتل

مقایسه و جستجو آسان هتل

تنوع زیاد در هتل ها و تفاوت هایی که در نوع امکانات، قیمت، موقعیت مکانی و سایر ویژگی ها دارند باعث شده است تا مقایسه هتل ها از هر حیث ضروری باشد. به همین منظور با ارائه اطلاعات کاملی از هتل ها میتوانید به راحتی از هر نظر مقایسه را انجام داده و مناسب ترین هتل را انتخاب نمایید.

رزرو هتل آپارتمان

رزرو اینترنتی هتل آپارتمان در شهرهای مختلف کشورمان از دیگر خدمات ارائه شده است. با این امکان می توان هتل آپارتمان ها را پس از مقایسه آنها از نظر قیمت، امکانات و سایر ویژگی ها با ارزان ترین قیمت انتخاب نمود.

پروتکل های بهداشتی هتل

به منظور جلوگیری از شیوه ویروس کووید19 تمام هتل ها ملزم به اجرای پروتکل های ارائه شده از وزارت بهداشت می باشند. از جمله پروتکل های ارائه شده توسط این سازمان برای هتل ها می توان به موارد زیر اشاره نمود که اجاری آنها الزامی می باشد:

استفاده از ماسک توسط مسافران و تمام کارکنان هتل در تمام مدت زمان حضور در بخش های مختلف هتل

عدم پذیرش مسافران بیمار و دارای علائمی همچون تب و سرفه

حفظ فاصله اجتماعی حداقل یک متر در لابی و رستوران و سایر بخش های هتل با سایر افراد

شستشوی منظم دست ها و استفاده از مواد ضدعفونی کننده

نظافت مرتب اتاق ها و ضد عفونی سرویس های بهداشتی، رستوران، مجموعه های ورزشی و امکانات رفاهی و تفریحی

نحوه رزرو آنلاین هتل 

برای رزرو به صورت آنلاین   کافیست مراحل زیر را طی نمایید:

 بعد از ورود به سایت ، منوی رزرو هتل را از بالای صفحه انتخاب کنید

 بعد از ورود به صفحه رزرو ، در کادر سمت راست صفحه اطلاعات مقصد و تاریخ ورود و خروج را مشخص نموده و در نهایت روی دکمه "جستجو" کلیک کنید. سپس در صفحه نمایش داده شده شماره تلفن همراه خود را وارد نموده و بر روی دکمه "تایید" کلیک نمایید.

 در این صفحه لیست کاملی از هتل های مقصد مورد نظر را مشاهده خواهید کرد که با استفاده از پنل سمت راست می توانید فیلترهای متعددی را برای محدود کردن نتایج جستجو اعمال کنید.

 از کادر وسط  صفحه، هتل مورد نظر را انتخاب نموده و بعد از ورود به صفحه اطلاعات و مشخصات، اتاق مورد نظر را انتخاب و در نهایت بر روی دکمه "رزرو اتاق" کلیک کنید.

 سپس اطلاعات رزرو کننده و اطلاعات تماس را وارد نمایید و بر روی دکمه "ثبت اطلاعات" کلیک کنید

 بعد از طی کردن این مراحل، هزینه مورد نظر را با یکی از کارت های عضو شتاب پرداخت نموده و در نهایت پس از تکمیل فرآیند رزرو ، بلافاصله واچر در اختیارتان قرار خواهد گرفت.

راهنمای رزرو هتل

نحوه کنسلی آنلاین هتل

 برای هر هتل رزرو شده به صورت آنلاین، می توانید درخواست استرداد را به صورت آنلاین انجام دهید. شما می توانید با طی کردن مراحل زیر اقدام به ثبت درخواست استرداد آنلاین نمایید:

 ابتدا برای وارد شدن به پنل کاربری در قسمت بالا سمت چپ بر روی ورود / ثبت نام کلیک کرده و پس از وارد کردن یوزر نیم و پسورد وارد پنل کاربری خود شوید.

 سپس وارد خریدهای آنلاین شده و بر روی دکمه هتل داخلی کلیک نمایید. سپس هتل مورد نظر را که قبلا رزرو کرده اید، انتخاب نموده و در نهایت دکمه استرداد مقابل آن را انتخاب نمایید.

 بر اساس قوانین هتل شرایط استرداد بررسی شده و نتیجه به مسافر اطلاع رسانی خواهد شد. توجه داشته باشید که قوانین هتل ها برای استرداد با هم متفاوت می باشد.

قوانین رزرو هتل داخلی و خارجی

مسافران گرامي، لطفا قبل از اقدام به رزرو ، قوانين و ضوابط موجود در وب سایت را به دقت مطالعه نماييد. رسپينا در خصوص عدم اطلاع مسافر از قوانين مربوطه هيپچ گونه مسئوليتي را بر عهده نخواهد گرفت.

 رسپينا تعهدي نسبت به طبقه، رنگ و طرح اتاق بر عهده نداشته و شماره اتاق هنگام ورود مهمانان به هتل توسط پذيرش تعيين مي شود.

 رسپينا در خصوص جا ماندن يا تاخير و لغو سفر مهمانان، بعد از رزرو هيچگونه مسئوليتي نداشته و در صورت عدم مراجعه ي مهمان به هتل در روز مقرر، مشمول شرايط ابطال و انصراف از رزرو هتل خواهد شد.

 مبلغ پرداخت شده براي هتل آنلاین رزرو شده، فقط شامل هزينه ي اقامت بوده و شامل حمل و نقل، اجاره ي خودرو، پارکينگ و غيره نمي باشد، مگر آنکه در قرار داد ذکر شده باشد.

 هزينه ي سرويس هاي اضافه مانند استخر، جکوزي، غذا، نوشيدني و غيره که در قرار داد رزرو ذکر نشده اند، بايد توسط مسافر به صورت مستقيم به هتل پرداخت گردد.

کشورهايي که گردشگران موظف به پرداخت ماليات گردشگري مي باشند، پرداخت هزينه بر عهده ي مسافر خواهد بود

 با توجه به اينکه نرخ کنسلي براي هتل هاي مختلف در طول سال و ايام خاص متفاوت مي باشد، هزينه ي دقيق کنسلي بعد از استعلام از هتل مشخص مي گردد.

 قيمت هاي اعلام شده براي هتل که روي سايت اعلام شده اند براي مهمانان ايراني مي باشد. جهت اطلاع از هزينه ي هتل براي مهمانان خارجي با کارشناسان رسپينا تماس بگيريد.

رخ هاي اعلام شده روي سايت براي رزرو در ايام نوروز به صورت علي الحساب بوده و در صورت افزايش نرخ، ما به التفاوت قبل از ورود مهمان به هتل دريافت خواهد شد. مهمانان گرامي توجه داشته باشند که هتل های نوروزي به هيچ عنوان کنسلي يا تغيير تاريخ ندارند.

 هزينه ي اقامت کودکان بر اساس قوانين هتل محاسبه مي گردد

 مسافران گرامي در صورت بروز هرگونه مشکل در رزرو هتل خارجی و داخلی مي توانند با کارشناسان رسپينا تماس حاصل نمايند.

نیاز به راهنمایی دارید؟

سوالات متداول

چه مدارکی جهت پذیرش در هتل مورد نیاز است؟ expand_more

مدارک شناسایی مانند کارت ملی یا شناسنامه برای افراد مقیم ایران و برای غیر ایرانی‌ها پاسپورت. در ضمن، خانواده‌های ایرانی حتماً باید مدارک محرمیت خود را به همراه داشته باشند..

رزرو آنلاین نسبت به رزرو حضوری چه مزیت هایی دارید؟ expand_more

در رزرو آنلاین علاوه بر اینکه می توانید هتل مورد نظر خود را با قیمت مناسب تر و به صرفه تری رزرو بفرمایید می توانید اطمینان حاصل کنید که اتاق موردنظر برای شما رزرو شده است و در روز ورود با مشکل تکمیل ظرفیت هتل روبرو نخواهید شد.

در صورت کنسل کردن رزرو چه مبلغی به مهمان عودت داده می شود؟ expand_more

از آنجا که اکثر هتل ها شرایط قوانین یکسانی ندارند و می بایست بعد از اعلام کنسلی، قانون هتل برای رزرو شما پرسیده شود تا بتوانیم شرایط کنسلی را اعلام نمائیم.

آیا پس از رزرو آنلاین و پرداخت هزینه باید مبالغ دیگری نیز در هتل پرداخت شود؟ expand_more

در زمان رزرو آنلاین هتل تمام هزینه های اقامت محاسبه شده و میهمان بر اساس آن هزینه را به طور کامل پرداخت می کند و دیگر نیاز به پرداخت هزینه ای اضافه در هتل نیست؛ مگر اینکه در زمان اقامت از امکانات و خدمات جانبی هتل نظیر کافی شاپ و مینی بار و خشکشویی و... نیز بهره برده که باید هزینه آنها را جداگانه پرداخت کند.

چطور رزرو هتل خارجی با کارت شتاب را انجام دهیم؟ expand_more

تمام هتل های خارجی ارائه شده بر روی سامانه رسپینا با کارت های شتاب و بدون نیاز به کردیت کارت به صورت ریالی قابل رزرو می باشند

چرا برای رزرو هتل های خارجی و داخلی رسپینا را انتخاب کنیم؟ expand_more

تمام هتل های ارائه شده بر روی این سامانه از امکان پشتیبانی 24 ساعته، استرداد آنلاین، رزرو هتل با تخفیف و نمایش لیست کامل اطلاعات هتل ها به همراه عکس و جزئیات می باشند