رسپینا

رسپینا اولین بنیانگذار فروش آنلاین خدمات مسافرتی در کشور است که فعالیت خود را از سال 1389 آغاز نموده است. در 12 سالی که از تاسیس وب سایت می گذرد تاکنون تجارب و افتخارات زیادی کسب نموده که از جمله آن همراهی بیش از ۱ میلیون مشتری وفادار از سرتاسر جهان بوده است. رسپینا هدف خود را در کسب رضایت مسافران جستجو می کند و همچنان بر رسالت خود یعنی ارائه سریع و آسان خدمات مسافرتی با پایین ترین قیمت به مشتریان وفادار مانده است.

ورود به صفحه خرید بلیط هواپیما

۴ وجه تمایز رسپینا نسبت به سایر وب سایت های خدمات مسافرتی

رسپینا در تمامی سال های فعالیت خود، با بروزرسانی ها و بازنگری های متعدد در شیوه ارائه خدمات و سیاست های سازمانی خود، سعی در افزایش کیفیت خدمات رسانی به مسافران داشته است. اصلی ترین مزایایی که رسپینا را امروزه به عنوان سازمانی پیشرو در صنعت گردشگری تبدیل و آن را نسبت به سایر رقبای خود ممتاز نموده است عبارتند از:

ارائه بهترین و گسترده ترین نرخ خدمات مسافرتی در سایت رسپینا

رسپینا از ابتدای شروع فعالیت تاکنون متعهد است تا با اعمال کمترین میزان روکشی، پایین ترین نرخ خدمات را در وب سایت خود ارائه دهد که در مقایسه با سایر وب سایت ها قابل مقایسه است. حتی این ضمانت برای شما وجود دارد تا در صورت مشاهده نرخ پایین تر پس از رزرو، بتوانید ما به التفاوت وجه آن را به عنوان خسارت دریافت نمائید. علاوه بر آن، تیم پشتیبانی تامین خدمات در تمامی بخش های رسپینا همواره در تلاش است تا با گردآوری تمام گزینه های موجود، طیف گسترده ای از قیمت ها را در اختیار شما قرار دهد. لذا می توانید با جست و جوی خدمات موردنظرتان در سایت، تمامی گزینه های موجود را مشاهده و با بودجه و کیفیت دلخواه، رزرو خود را قطعی کنید.

آسان ترین تجربه کاربری در بین تمامی سایت های گردشگری

با هر میزان آشنایی و تجربه ای که در خرید آنلاین داشته باشید می توانید به سرعت خدمات موردنیاز خود را در سایت رسپینا جست و جو کرده و نسبت به رزرو آن ها اقدام کنید. حتی در صورت طولانی شدن پروسه رزرو، تیم کارشناسان رسپینا با شما تماس می گیرند تا بتوانید بدون نگرانی مراحل خرید را تا انتها پیش ببرید. در دسترس بودن تمامی گزینه های موردنیاز مسافر، کوتاه بودن مراحل خرید، سرعت بالای سایت و طراحی کاربری زیبا از جمله فاکتورهایی هستند که متخصصین رسپینا در سال های گذشته مرتبا برای بهبود آن تلاش نموده اند.

پشتیبانی 24 ساعته بدون قید و شرط رسپینا

از زمانی که برای جست و جو، مقایسه و یا رزرو وارد وب سایت رسپینا می شوید تا لحظه پایان سفر، تیم خبره و آموزش دیده پشتیبانی شرکت بدون تعطیلی در تمامی ساعات شبانه روز در کنار شما خواهند بود. دسترسی به کارشناسان رسپینا، هم بصورت تلفنی هم بصورت آنلاین امکان پذیر است تا بتوانید با کمترین معطلی، حل مشکلات و یا پاسخگویی به سوالاتتان را با خیال آسوده به تیم پشتیبانی بسپارید. حتی در صورتی که قصد رزرو از رسپینا نداشته باشید، باز هم می توانید برای رزرو خدمات و سایر مشکلات احتمالی از رسپینا مشاوره بگیرید.

کنسلی آسان و استرداد وجه مسافر در اسرع وقت

رعایت حقوق مسافران مهم ترین اولویت کاری رسپینا است. در هر ساعتی از شبانه روز که قصد کنسلی خدمات رزرو شده از سایت رسپینا را دارید، کافیست با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و یا بصورت آنلاین از طریق حساب کاربری خود در سایت این درخواست را ارسال کنید. رسپینا برای کنسلی خدمات، هیچ کارمزد اضافه ای از طرف خود کسر نمی کند و صرفا جریمه کنسلی شرکت مسافربری (ایرلاین، شرکت حمل و نقل ریلی و یا اتوبوسرانی) و یا هتل را لحاظ می کند. برای حفظ ارزش مشتری مداری، تیم پشتیبانی رسپینا تمام تلاش خود را برای پیگیری حقوق شما انجام می دهند تا کمترین میزان جریمه ممکن لحاظ و وجه پرداختی کمتر از 72 ساعت به حساب بانکی تان عودت گردد.

مجوزهای کاری رسپینا برای ارائه خدمات

وب سایت رسپینا با اخذ مجوزات لازم از سوی مراجع ذی صلاح این اطمینان را برای شما مسافران عزیز فراهم آورده است تا بتوانید برای رزرو خدمات مسافرتی موردنیاز خود با خیال آسوده به اعتبار این مجموعه اعتماد کنید.

• مجوز رسمی از سوی وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی (کد فعالیت: 09162201397002745)
• مجوز رسمی فروش بلیط الکترونیک از طرف سازمان هواپیمایی کشوری
• مجوز رسمی از طرف اتحادیه کسب و کارهای مجازی
• کسب عنوان اعتماد الکترونیک (ای نماد)
• کسب امتیاز تایید صلاحیت و هویت از طرف وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
• پایین صفحه، لینک بررسی مجوزات نامبرده، قرار داده شده است که می توانید برای مشاهده بیشتر به آن مراجعه نمایید.

خدمات وب سایت رسپینا

با ورود به وب سایت رسپینا، موتور جست و جوی قدرتمندی از خدمات مسافرتی پیش روی شماست. چه خدماتی را مدنظر دارید؟ فقط کافیست گزینه موردنظر خود را از بالای صفحه انتخاب و سپس مبدا، مقصد و تاریخ سفر را وارد کنید. رسپینا تمام نتایج موجود را  ارزانتر از هر وب سایت دیگری در اختیارتان قرار می دهد.

شما این امکان را دارید که ساعت ها در سایت رسپینا به مقایسه بپردازید و حتی در صورت نیاز، از تیم فروش شرکت راهنمایی بخواهید. نیازی به برقراری تماس از طرف شما نیست. زمانیکه پیام (آیا نیاز به راهنمایی دارید؟) را در سمت راست صفحه مشاهده کردید، شماره تماس و سوال خود را وارد کنید. کارشناسان رسپینا در کمتر از 10 دقیقه با شما تماس می گیرند تا بصورت کامل راهنمایی شوید (اگر این پیغام را رد کرده اید، یک بار صفحه را رفرش کنید تا مجدد در سمت راست صفحه نمایش داده شود).

امکان برنامه ریزی سفر با گزینه های دلخواه در سایت رسپینا

در سایت رسپینا همه امکانات لازم برای اینکه جز به جز مراحل سفر را براساس گزینه های دلخواه خود انتخاب کنید، پیاده سازی شده است. آیا ایرلاین، شرکت حمل و نقل ریلی یا اتوبوسرانی خاصی مدنظر دارید؟ میخواهید هتل شما نزدیک به منطقه گردشگری یا خیابان خاصی باشد؟ تمایل دارید وسیله رفت و برگشت سفر را در تور مسافرتی خودتان انتخاب کنید؟ کافیست از فیلترهای جست و جوی سایت کمک بگیرید تا بدون فوت وقت صرفا همان نتایجی که مدنظر دارید برای شما نمایش یابد. اگر فرصتی برای مقایسه و انتخاب گزینه ها را ندارید، این کار را به کارشناسان بخش فروش رسپینا بسپارید.

اپلیکیشن رسپینا، تمامی خدمات مسافرتی در گوشی شما

تمامی خدمات رسپینا علاوه بر وب سایت از طریق اپلیکیشن آن نیز در دسترس است. ارائه جامع خدمات سفر در کنار کاربری آسان، اپلیکیشن رسپینا را به یکی از پرکاربردترین برنامه های گوشی شما تبدیل خواهد کرد. این برنامه با بیش از 10 هزار نصب فعال در ۲ نسخه اندروید و IOS ارائه شده که لینک دانلود آن از بالای صفحه در دسترس است. رزرو خدمات، ارتباط با کارشناسان پشتیبانی، پیگیری رزروها، ثبت درخواست کنسلی واسترداد و ... از جمله قابلیت های اپلیکیشن رسپینا است.

رسپینا، اولین وب سایت خدمات مسافرتی با تضمین قیمت در کشور

رسپینا همواره در تلاش است تا شما با هر بودجه و هر کیفیتی که مدنظر دارید بتوانید با صرف کم ترین هزینه راهی سفر شوید. برای رزرو از سرویس های پرواز و هتل، این ضمانت را برای شما وجود دارد که اگر  بعد از خرید پرواز (نرخ لحظه ای)، همان خدمات را در جایی دیگر با نرخ ارزانتر پیدا نمودید، معادل ۲ برابر اختلاف قیمت را به عنوان خسارت پس بگیرید. پکیج های تورهای مسافرتی نیز با احتساب کمترین میزان سود توسط کارشناسان بخش فروش شرکت ارائه می شوند تا نگرانی از بابت هزینه های سفر نداشته باشید.

تخفیف ها و پیشنهادات ویژه رسپینا برای مسافران

در هر بازه ای از سال به هر نقطه ای از جهان که سفر می کنید، رسپینا آفرها و پیشنهادهای شگفت انگیز برای شما خواهد داشت که سفر را برایتان خاطره انگیزتر کند. شبکه های اجتماعی رسپینا که در پایین همین صفحه لینک آن قرار داده شده است را دنبال کنید تا از کدهای تخفیفی که بصورت روزانه اعلام می گردد، مطلع شوید.

علاوه برآن، وب سایت رسپینا با ارائه سرویس های متعدد این امکان را برای شما فراهم نموده تا در صورت کاهش نرخ خدمات بتوانید بصورت لحظه ای مطلع شوید. خدمات رزرو پرواز، قطار و تور رسپینا دارای سرویس خبرم کن هستند که به محض کاهش قیمت بلیط یا تور به شما بصورت رایگان پیامک ارسال می کنند.