پرسش های متداول پرواز داخلی

برای رزرو پروازهای داخلی، به کارت شناسایی مسافر و رمز پویا کارت خود جهت پرداخت هزینه، نیاز خواهید داشت. در زمان رزرو آنلاین پرواز از وب سایت یا اپلیکیشن رسپینا، نیازی به بارگزاری مدارک نیست و تنها با وارد کردن اطلاعات، صدور بلیط انجام می شود.

در وب سایت رسپینا می توانید پروازهای 60 روز آینده مسیر مد نظر خود را بررسی و رزرو کنید. توصیه می شود در بازه های زمانی که تقاضا برای بلیط زیاد است، پرواز خود را زودتر رزرو کنید.

در بلیط های سیستمی قوانین استرداد و نرخ گذاری توسط شرکت هواپیمایی و در بلیط های چارتر توسط شرکت های چارتر کننده اعلام می شود. همچنین در در پروازهای سیستمی نرخ کودک (2 تا 12 سال) معادل 50 الی 100 درصد پایه بلیط بزرگسال است، ولی در پرواز‌های چارتری نرخ بلیط کودک و بزرگسال یکسان است.

نرخ بلیط برای کودکان (2 تا 12 سال) در پروازهای داخلی و سیستمی معادل 50 الی 85 درصد بلیط بزرگسالان است و در پروازهای چارتری نیز نرخ بلیط کودک و بزرگسال تفاوتی ندارد. قیمت بلیط نوزاد (زیر 2 سال) معادل 10 درصد بلیط بزرگسالان است.

خیر. بطور کلی امکان انتخاب صندلی، در هنگام رزرو پرواز داخلی (حضوری یا تلفنی) وجود ندارد و شماره صندلی بعد از گرفتن کارت پرواز در فرودگاه مشخص می شود. اما برخی از ایرلاین ها امکان انتخاب صندلی پس از رزرو را فراهم کرده اند که بدین منظور می توانید به وبسایت شرکت هواپیمایی مربوطه، مراجعه نمایید.

در صورتی که مدل هواپیما از سمت شرکت هواپیمایی مشخص شده باشد در صفحه لیست پرواز‌ها قابل‌مشاهده است. لازم به ذکر است احتمال تغییر نوع هواپیما تا زمان پرواز از سمت هواپیمایی وجود دارد.

در صورتی که به کارت شناسایی و اطلاعات مسافر مانند نام و نام خانوادگی و شماره ملی درج شده در شناسنامه، دسترسی داشته باشید، می توانید رزرو بلیط را انجام دهید.

پس از اتمام رزرو و پرداخت، فایل بلیط نمایش داده می شود که می توانید آن را دانلود کنید. همزمان مشخصات بلیط به شماره تلفن همراهی که هنگام خرید در سایت وارد کرده اید پیامک می شود. همچنین می توانید وارد حساب کاربری خود در سایت رسپینا شوید و در قسمت 'رزروهای موفق' روی گزینه دریافت بلیط کلیک کنید.

مسافران می توانند هنگام رزرو پرواز و در قسمت وارد کردن اطلاعات مسافر، گزینه درخواست ویلچر را فعال کنند یا پس از رزرو به حساب کاربری خود بروند، روی گزینه ثبت درخواست کلیک کرده و گزینه درخواست ویلچر را انتخاب کنند.

اگر بار شما بیشتر از مقدار مجاز باشد، باید هزینه آن را در فرودگاه تحت عنوان هزینه اضافه بار پرداخت کنید. این هزینه معمولا به 1 درصد از مبلغ کل بلیط ازای هر کیلوگرم بوده و بر حسب قیمت بلیط، طول پرواز و کلاس پروازی محاسبه می شود. گاهی اوقات شکل بسته‌بندی بسته و ابعاد آن ممکن است شما را مشمول هزینه اضافه بار کند.

خیر. هیچ تفاوتی ندارد. بلکه رزرو اینترنتی پرواز آسان و در دسترس تر است.

مسافرینی که در سفر هوایی خود نیاز به ویلچر دارند باید پیش از آنکه سوار هواپیما شوند، درخواست اضافه کردن ویلچر را ثبت کرده باشند . توجه نمایید که در همه ی پرواز ها با توجه به تفاوت نوع و ظرفیت هواپیما‍‍‍‍ شرایط حمل ویلچر قطعی نیست و باید پیش از رزرو بلیط این موارد کامل بررسی شود. در این خصوص می توانید قبل از رزرو با پشتیبانی رسپینا تماس بگیرید.

بله. مسافرانی که تابعیت ایرانی ندارند، هنگام ورود اطلاعات، باید گزینه 'غیر ایرانی' را انتخاب کرده و تمامی اطلاعات درخواستی را بر اساس مندرجات پاسپورت ثبت نمایند. (توجه داشته باشید که تعدادی از ایرلاین ها بلیط برای مسافر غیر ایرانی یا اتباع صادر نمیکنند و یا بانرخ متفاوتی صادر میکنند.)

امکان اصلاح تمامی اطلاعات کارت شناسایی در بلیط پرواز، بجز نام و نام خانوادگی وجود دارد و مسافر می تواند با ارسال تصویر کارت شناسایی، درخواست اصلاح کد ملی یا تاریخ تولد خود را اعلام نماید.

در سفرهای داخلی شما می توانید در کلاس های اکونومی حداکثر 20 کیلوگرم بار و 5 کیلوگرم به عنوان بار دستی داخل کابین، همراه خود داشته باشید. در کلاس پروازی بیزینس نیز، بار مجاز حداکثر 30 و میزان بار دستی نیز 7 کیلوگرم است. پیش از رزرو نیز میزان بار مجاز در کنار اطلاعات هر پرواز انتخابی نوشته شده است.

رزرو بلیط پرواز بصورت گروهی با هماهنگی پشتیبانی ایرلاین امکان پذیر است.