پرسش های متداول پرواز خارجی

خیر، شما می توانید تمامی پروازهای خارجی ارائه شده در رسپینا را با کارت های شتاب و با واحد پولی ریال، ررزو کرده و نیازی به کارت های اعتباری خارجی نیست.

رسپینا امکان رزرو بلیط را بصورت تلفنی نیز فراهم نموده است. می توانید با شماره 02191012900 تماس گرفته تا کارشناسان پشتیبانی فرآیند رزرو را برای شما انجام دهند.

خیر. خرید اینترنتی معمولا با کارمزد صدور کمتر و نرخ های ارزان تری همراه است. همچنین رزرو آنلاین به شما امکان بررسی و مقایسه قیمت تمامی پروازهای موجود را به مقصد مد نظر، می دهد.

اگر با درخواست ویزا موافقت نشود و قصد کنسل کردن بلیط خود را داشته باشید، باید با توجه به نوع بلیط، قوانین ایرلاین و زمان باقی مانده تا پرواز جریمه کنسلی را پرداخت نمایید.

هزینه اضافه بار در پروازهای خارجی با توجه به قوانین شرکت هواپیمایی ارائه دهنده پرواز مشخص می شود و اطلاعات کامل آن در بخش جزئیات بلیط قابل مشاهده است. عموما عواملی مانند وزن، تعداد بسته های باری، شکل بسته بندی و ابعاد می تواند مسافر با مشمول هزینه اضافه بار نماید.

بطور کلی اشیای ممنوعه پروازهای خارجی شامل مواد آتش‌زا، فشفشه، کپسول گاز، اسلحه و مهمات، اسپری‌های شیمایی و اسید هستند و همچنین ، تمامی مایعات، ژل‌ها و اسپری‌ ها باید در ظروف 100 گرمی یا کوچک ‌تر با قابلیت جایگیری در کیسه‌های پلاستیکی باشند. توصیه می شود در سایت هواپیمایی مد نظر، از اقلام ممنوعه استعلام گرفته تا نسبت به محدودیت ها کاملا آگاه شوید.

خیر. کسر مبلغ از حساب شما به معنی قطعی شدن رزرو و صدور بلیط نیست و حتما باید موفقیت آمیز بودن خرید و بلیط را مشاهده کرده و فایل دانلود آن نیز به ایمیل و شماره تماس شما ارسال شود. در خصوص عدم رزرو بلیط نیازی به نگرانی نیست و مبلغ کسر شده، حداکثر تا 72 ساعت به اعتبار حساب کاربری شما بر می گردد.

حداقل اعتبار لازم پاسپورت برای سفر، 6 ماه است و در برخی از موارد نیز این اعتبار باید تا 1 سال باشد. مسئولیت بررسی این موضوع بر عهده مسافر است.

خیر. برای کودکان نیز می بایست بصورت جداگانه برای دریافت پاسپورت و خرید بلیط اقدام کرد.

امکان انتخاب صندلی در برخی از ایرلاین های داخلی یا خارجی بصورت رایگان یا پرداخت هزینه امکان پذیر است. در این خصوص باید پس از رزرو بلیط به سایت ایرلاین مد نظر مراجعه کرده و نسبت به انتخاب صندلی اقدام کنید.

برخی از کشورها از مسافران ویزای فرودگاهی درخواست می کنند که مسافر می بایست پس از رزرو بلیط هواپیما خارجی، حتما نسبت به اخذ آن اقدام کند. اما برخی از کشورها نیز، نیازی به ویزای فرودگاهی ندارند و چنانچه مسافر از فرودگاه خارج نشود می تواند بدون نیاز به ویزا، مدت زمان توقف پرواز را داخل فرودگاه بماند.

در جدول بلیط های سایت، تعداد توقف، کشور و فرودگاه های ترانزیت و ایرلاین ارائه دهنده پروازها مشخص است که مسافر می تواند به طور کامل جزئیات پرواز خود را پیش از رزرو بررسی نماید.

در صورت مغایرت نام مسافر در بلیط با اطلاعات کارت شناسایی، امکان انتقال به غیر و پذیرش مسافر وجود نخواهد داشت.

میزان بار با توجه به کلاس پروازی، فاصله مبدا و مقصد و قوانین ایرلاین مشخص می شود. معمولا در بازه 20 تا 40 کیلوگرم اجازه حمل بار به مسافرین داده می شود. میزان دقیق بار مجاز را می توانید پیش از رزرو در جزئیات اطلاعات پرواز انتخابی مشاهده نمایید.

در پروازهای خارجی هرگونه تغییرات اعلامی از طرف مسافر با ایرلاین مربوطه بررسی می گردد و در صورت تایید ایرلاین تغییرات با پرداخت هزینه بر اساس قوانین ایرلاین انجام می شود.

بجز نام و نام خانوادگی تمامی اطلاعات قابلیت اصلاح دارند.

بعد از رزرو بلیط بر اساس قوانین ایرلاین مدارک مورد نظر اعلام شده و باید توسط مسافر ارسال گردد. درخواست توسط پشتیبانی ثبت شده و بعد از تایید ایرلاین مسافر می تواند از این خدمات استفاده کند.

توصیه می شود مسافران قبل مراجعه به فرودگاه از ترمینالی که پرواز ایشان انجام می شود اطمینان حاصل کرده و حداقل 4 ساعت و حداکثر 3 ساعت پیش از زمان پرواز در فرودگاه حضور داشته باشند. مدارک مورد نیاز عمدتا به قوانین کشور مقصد بستگی دارد اما مواردی مانند پاسپورت، ویزا، رسید مربوط به پرداخت عوارض خروج از کشور، بیمه مسافرتی و اطمینان از ممنوع الخروج نبودن را مسافر باید شخصا بررسی نماید.