پرسش های متداول هتل خارجی

  • مدارک مورد نیاز برای رزرو هتل خارجی چیست؟
    arrow down icon
    برای رزرو هتل در سایت رسپینا تنها به اطلاعات مسافر یا مسافرین مانند نام، نام خانوادگی و شماره پاسپورت نیاز دارید. توجه داشته باشید که اگر نام شما به صورت صحیح درج نشود، در هتل دچار مشکل شده و حتی این احتمال وجود دارد که پذیرش نشوید.
  • آیا رزرو هتل خارجی با کارت شتاب امکان پذیر است؟
    arrow down icon
    تمام هتل های خارجی ارائه شده بر روی سامانه رسپینا با کارت های شتاب و بدون نیاز به کردیت کارت به صورت ریالی قابل رزرو هستند.
  • آیا پس از پرداخت هزینه رزرو هتل، مبلغ دیگری باید پرداخت شود؟
    arrow down icon
    مبلغی که پس از انتخاب اتاق مشاهده می کنید، قیمت نهایی رزرو هتل است. در برخی از مقاصد خاص، ممکن است هتل هزینه ای تحت عنوان ودیعه (دپوزیت) یا مالیات شهری (توریست فی) و موارد این چنینی درخواست کند که پرداخت آن بر عهده مسافر است.
  • در رزرو هتل خارجی ،کودکان تا چه سنی رایگان پذیرش می‌شوند و تخت آن‌ها چگونه است؟
    arrow down icon
    شرایط و قوانین نرخ کودک در هر هتل متفاوت است که می توانید آن را در قسمت قوانین هتل و پیش از رزرو مشاهده کنید.
  • ورود دیر هنگام به هتل در هتل های خارجی به چه معنا بوده و آیا شامل جریمه است؟
    arrow down icon
    در رزرو هتل های خارجی، در صورتی که ورودتان به هتل و پذیرش بعد از ساعت 20:00 باشد، بایستی ورود دیرهنگام خود را به هتل اعلام نمایید. اگر ورود دیگر هنگام به هتل اعلام نشود، مسئولیت آن بر عهده مسافر است.
  • امکان تغییر ساعت ورود و خروج وجود دارد؟
    arrow down icon
    معمولا در اکثر هتل ها ساعت ورود 14 و خروج در ساعت 12 انجام میگردد درصورتیکه نیاز به ورود زودهنگام یا خروج دیرهنگام دارید، می بایست پیش از ورود شما این موضوع با تامین کننده بررسی شده و نیازمند ثبت درخواست پشتیبانی از سمت شما می باشد.
  • اتاق های دلوکس، سوپریور، جونیور سوییت و .. چه تفاوتی دارند؟
    arrow down icon
    تفاوت اتاق ها در متراژ، دکوراسیون، امکانات، چشم انداز، موقعیت اتاق در طبقات هتل و غیره است.

درخواست پشتیبانی

درخواستتان را به دست ما برسانید

پشتیبانی تلفنی

۲۴ ساعته پشتیبان شما هستیم