پرسش های متداول تور

شما می توانید تور دلخواه خود را بصورت تلفنی، حضوری یا آنلاین و از طریق وب سایت رسپینا، رزرو نمایید. رزرو اینترنتی تور در رسپینا به شما این امکان را می دهد، بلیط، هتل و مدت زمان سفر خود را انتخاب کرده و مطابق خواسته خود اقدام به برنامه ریزی تور نمایید.

تمامی تورهای مسافرتی در رسپینا به مقاصد داخلی یا خارجی، امکان استرداد دارند. هزینه کنسلی نیز با توجه به قوانین وسیله نقلیه، هتل انتخابی و امکانات انتخاب شده، مشخص می شود. پس از کسر هزینه، مابقی مبلغ نیز ظرف 48 تا 72 ساعت به حساب مسافر، عودت داده خواهد شد.

بله، کلیه تورهای داخلی و تورهای خارجی از خدمات بیمه مسافرتی برخوردار هستند، اما تهیه آن اجباری نمی باشد و مسافران خود می توانند تصمیم بگیرند که آیا این بیمه را تهیه کنند یا خیر. همچنین مسافران با انتخاب مجموعه رسپینا می توانند به دو صورت اینترنتی و مراجعه به سایت و یا برقراری تماس با کارشناسان تور داخلی و خارجی، برای خرید بیمه مسافرتی برای مقصد مورد نظر خود اقدام نمایند.

در صورت تمایل به تغییر تاریخ، باید در نظر داشته باشید که پرواز شما کنسل می شود و مجددا باید رزرو پرواز انجام شود. همچنین باید موجود بودن اتاق و تغییر تاریخ با هتل یا محل اقامت شما بررسی شود. توصیه می شود از تاریخ رزرو مطمئن شده و سپس نسبت به رزرو اقدام نمایید تا از خسارات احتمالی جلوگیری شود.

در برخی از مقاصد خارجی، مسافر باید مبلغی به عنوان دیپازیت و مالیات توریستی پرداخت کند که متناسب با کشور و هتل انتخابی شما، متفاوت خواهد بود.

طبق قوانین، پاسپورت مسافر باید 6 ماه و 1 روز از تاریخ برگشت اعتبار داشته باشد. اطمینان از این موضوع بر عهده مسافر است.

معمولا ورود مسافر به اتاق ساعت 14 و خروج ساعت 12 ظهر انجام می شود.

خیر. افراد زیر 18 سال امکان رزرو تور به تنهایی را ندارند و باید همراه یک فرد بزرگسال سفر کنند.