قوانین و درصد جریمه استرداد (کنسلی) تور
- تمامی تورهای رزرو شده در رسپینا امکان کنسلی دارند و در صورت تمایل به کنسلی توجه به قوانین و درصد جریمه، توسط مسافر ضروری است.
- تمامی رزروها پس از تکمیل، شامل جریمه بابت تغییرات و کنسلی می شوند. اما کارشناسان رسپینا برای احترام به حقوق مسافر، پیگیری های لازم جهت به حداقل رساندن خسارت را خواهند داشت. لذا توصیه می کنیم قبل از اقدام به کنسلی، با کارشناسان پشتیبانی رسپینا تماس حاصل نمائید.
- قوانین کنسلی و تغییرات در تور متفاوت بوده و پس از ثبت درخواست تغییرات و یا کنسلی به اطلاع مسافران خواهد رسید.
- در صورت درخواست کنسلی تور از طرف خریدار، اگر پرواز سیستمی باشد میزان جریمه پرواز به صورت آنلاین محاسبه میگردد (اگر پرواز چارتری باشد امکان کنسلی وجود ندارد ) کنسلی هتل نیز با توجه به قوانین هتل مربوطه انجام میشود.
- استرداد وجه با توجه به قوانین هتل و هواپیمایی انجام می شود.
- کنسلی وعودت وجه هتل پس از روز ورود امکان پذیر نیست.
- مبلغ استرداد، حداکثر ظرف 72 ساعت پس از ثبت درخواست کنسلی به شماره حساب یا شماره شبا ثبت شده در حساب کاربری مسافر، عودت می گردد.