راهنمای گام‌به‌گام خرید بلیط قطار

جهت رزرو بلیط قطار در رسپینا مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید و در صورت ایجاد هرگونه مشکل با پشتیبانی 24 ساعته رسپینا تماس بگیرید. اگر از طریق کامپیوتر وارد سایت می شوید، راهنمای دسکتاپ و اگر از طریق تلفن همراه خود قصد ورود به سایت را دارید، راهنمای موبایل را مطالعه کنید. 

خرید بلیط قطار از طریق دسکتاپ 

برای خرید بلیط قطار، ابتدا به صفحه اول سایت رسپینا به آدرس respina24.ir مراجعه کرده و روی گزینه "بلیط قطار" کلیک کنید. 

در این مرحله مبدا خود را تایپ کرده یا از بین گزینه های موجود آن را انتخاب کنید. 

مقصد خود را هم به همین ترتیب تایپ کرده از بین گزینه های موجود آن را انتخاب کنید. 

در این مرحله تاریخ رفت خود را از تقویم انتخاب کرده و روی گزینه تایید کلیک کنید. در تقویم نمایش داده شده، ارزان ترین قیمت مربوط به هر روز را می توانید مشاهده کنید. 

در این مرحله می توانید تعداد مسافران را انتخاب کنید. تعداد مسافران بصورت پیش فرض روی یک نفر است و برای افزایش آن ها با توجه به سن مسافر ( بزرگسال یا کودک) روی آیکون ( ) کلیک کنید. با استفاده از آیکون(-) نیز می توانید تعداد مسافران را کاهش دهید. در قسمت تعداد مسافرین توجه کنید که افراد بالای 12 سال بزرگسال و افراد 2 تا 12 سال کودک محسوب می شوند.  

 گزینه‌ ای با عنوان کوپه دربست قرار داده شده و با فعالسازی آن شما قادر خواهید بود برای تعداد مسافران مد نظر خود کوپه تهیه کنید. همچنین شما می توانید از همین بخش نوع مسافر (سهمیه خواهران، سهمیه برادران و عادی) را مشخص کنید. 

در صورتی که تمایل دارید بلیط رفت و برگشت رزرو کنید، گزینه “رفت و برگشت” را فعال کنید. توجه نمایید که در این همین صفحه باید تاریخ برگشت خود را از تقویم انتخاب کنید. 

همچنین می توانید گزینه "رزرو قطار هتل " را انتخاب کنید تا رزرو خود را بصورت رفت و برگشت و همراه با محل اقامت در مقصد، انجام دهید. 

در صورتی که قصد دارید بلیط قطار برای حمل خودرو خود تهیه کنید، گزینه مربوط به "حمل خودرو" را فعال کنید. و مانند تصویر زیر تعداد خودرو مد نظر خود را افزایش یا کاهش دهید. آیکون ( ) به معنای افزایش و آیکون ( - ) به معنای کاهش تعداد است. 

در نهایت پس از انتخاب تمام موارد مد نظر روی گزینه "جستجو" کلیک کنید. 

در مرحله بعد، شما وارد صفحه لیست قطارهای مسیر مد نظر خود می شوید. در این صفحه می توانید اطلاعات مربوط به هر بلیط شامل قیمت، ساعت حرکت و رسیدن به مقصد، شرکت ریلی، درجه قطار طبق امکانات و خدمات ارائه شده، نوع قطار (کوپه ای یا سالنی) را مشاهده کنید. 

در بالای صفحه لیست قطارها می توانید با کمک گزینه های "زمان حرکت"، "قیمت" و "ظرفیت" نمایش لیست را مرتب نمایید. 

 برای دسترسی سریعتر به بلیط قطار مد نظر می توانید نمایش بلیط ها را با کمک فیلترهای زیر محدود کنید. برای استفاده از فیلترها، روی گزینه مربوط به هرکدام کلیک کنید تا منوی کشویی برای شما باز شود. به طور مثال اگر قصد سفر با شرکت ریلی رجا را دارید، روی فیلتر "شرکت های ریلی" کلیک کرده و رجا را انتخاب کنید. 

• جستجو قطار با نام قطار 
• زمان حرکت از مبدا 
• زمان رسیدن به مقصد 
• نوع قطار ( کوپه 4 نفره، کوپه 6 نفره یا سالنی )
• شرکت های ریلی 

در قسمت بالای صفحه، تقویم قیمتی را مشاهده می کنید که ارزان‎ترین بلیط های قطار را در 30 روز آینده،  نمایش می دهد. برای رفتن به صفحه رزرو بلیط های هر روز می توانید روی آن کلیک کنید. 

چنانچه تاریخ دیگری برای سفر مد نظر داشته باشید یا قصد تغییر اطلاعات اولیه بلیط خود را دارید، از ابتدای همین صفحه می توانید روی گزینه تغییر کلیک کنید و اطلاعات جدید را وارد کنید. 

پیش از رزرو بلیط قطار می توانید جزئیات مربوط به آن را مشاهده کنید. روی عبارت "جزئیات بیشتر" که در کادر مربوط به هر بلیط نوشته شده است، کلیک کنید.  در قسمت اطلاعات قطار، توضیحات کاملی درباره نوع قطار و امکانات آن نوشته شده است. همچنین تصاویری از بخش های مختلف قطار نیز قابل مشاهده است.

اگر روی گزینه "ایستگاه ها" کلیک کنید، می توانید تمام ایستگاه هایی که این قطار در آن ها توقف دارد را مشاهده کنید. 

برای مطالعه قوانین کنسلی و درصد جریمه نیز روی گزینه "قوانین استرداد" کلیک کنید. 

با کلیک بر روی آیکون زنگوله می توانید سرویس "خبرم کن" را فعال کنید. این سرویس ویژه اطلاع از ارزان شدن بلیط لحظه آخری است. هم چنین، افزایش ظرفیت قطارهایی که پیش تر تکمیل شده اند نیز بصورت رایگان به مسافر اطلاع رسانی می کند.

پس از کلیک روی آن و وارد کردن اطلاعات خواسته شده، کاهش قیمت بلیط، افزایش ظرفیت و حتی عدم کاهش قیمت نیز از طریق پیامک برای شما ارسال می شود. برای وارد کردن اطلاعات روی گزینه مربوط به آن کلیک کنید، سپس شماره تماس خود را وارد کنید و روی گزینه "خبرم کن" کلیک کنید. 

درنهایت پس از بررسی بلیط های مختلف، روی بلیط مد نظر خود کلیک کنید تا وارد صفحه درج اطلاعات شوید. 

در مرحله بعد، وارد صفحه درج اطلاعات مسافر می شوید که در آن باید جنسیت، کد ملی، نام، نام خانودگی و تاریخ تولد هر مسافر را وارد کنید. اگر تعداد مسافران بیشتر از یک نفر است می توانید از سمت راست صفحه با کلیک بر روی علامت "مثبت" تعداد را افزایش دهید. با توجه به تعداد مسافران، کادر مربوط به اطلاعات افزایش پیدا می کند و مشخصات هر مسافر باید بصورت مجزا نوشته شود. 

اگر پیش از این در سایت بلیط تهیه کرده باشید، با کلیک بر گزینه "مسافرین سابق" و وارد کردن شماره همراه خود، اطلاعات مسافرین بصورت خودکار اعمال می شود و نیازی به وارد کردن مجدد، نخواهد بود. 

در سمت راست و پایین صفحه بار دیگر قوانین استرداد و امکانات و اطلاعات درج شده است. اگر بلیط شما رفت و برگشت باشد، می توانید اطلاعات مربوط به هر بلیط را مشاهده کنید. 

اگر قطار شما امکان سفارش غذا را فراهم کرده باشد، می توانید از قسمت خدمات رفت، غذای مد نظر خود را رزرو کنید. 

در پایین صفحه نیز گزینه "کد تخفیف" و "ارسال بلیط به ایمیل" قرار داده شده است که برای استفاده باید آن ها را فعال کنید. اگر گزینه کد تخفیف را فعال کرده اید، در کادر مربوطه کد خود را بنوبسید و روی دکمه بررسی کلیک کنید تا کد شما اعمال شود. 

سپس روی گزینه "ثبت" کلیک کنید.

در مرحله آخر، پیش فاکتور بلیط برای شما نمایش خواهید یافت. اگر اطلاعات آن، نیاز به ویرایش دارد می توانید مجدد به مراحل قبل برگردید و اصلاحات موردنیاز خود را انجام دهید.

در صورت عدم نیاز به تغییر اطلاعات و اطمینان از رزرو با کلیک روی "پرداخت"، به درگاه های بانکی هدایت خواهید شد. 

پس از ورود به درگاه پرداخت، اطلاعات کارت و رمز عبور خود را وارد کنید. 

پس از پرداخت موفقیت آمیز، به صفحه دریافت لینک دانلود فایل بلیط قطار هدایت خواهید شد. همزمان با آن، مشخصات کلی بلیط نیز به شماره تلفن همراهی که در سایت وارد کرده اید، پیامک می شود. 

خرید بلیط قطار طریق موبایل 

برای خرید بلیط قطار، ابتدا به صفحه اول سایت رسپینا به آدرس respina24.ir مراجعه کرده و روی گزینه "بلیط قطار" کلیک کنید. 

شما می توانید بلیط قطار خود را بصورت یک طرفه یا رفت و برگشت تهیه کنید. رزرو بلیط قطار بصورت پیش فرض روی "یک طرفه" است. 

در صورتی که تمایل دارید بلیط خود را بصورت رفت و برگشت رزرو کنید پیش از انتخاب مبدا باید گزینه "رفت و برگشت" را فعال کنید. 

در این مرحله ابتدا باید مبدا خود را وارد کنید. به این صورت که ابتدا روی گزینه "مبدا" کلیک کنید. 

سپس مبدا خود را تایپ کرده یا گزینه های موجود آن را انتخاب کنید. 

پس از انتخاب مبدا، در کادر مقصد، نام شهر مقصد خود را تایپ کنید یا از گزینه های موجود آن را انتخاب کنید. 

سپس باید تاریخ رفت خود را از تقویم انتخاب کرده و روی گزینه "تایید" کلیک کنید. هنگام انتخاب تاریخ رفت، ارزان ترین نرخ های مربوط به همان روز برای شما قابل مشاهده خواهد بود. اگر گزینه "رفت و برگشت" را فعال کرده باشید، در این مرحله میتوانید تاریخ برگشت خود را نیز انتخاب کنید. 

در این مرحله می توانید تعداد مسافران را انتخاب کنید. تعداد مسافران بصورت پیش فرض روی یک نفر است و برای افزایش آن ها با توجه به سن مسافر ( بزرگسال یا کودک) روی آیکون ( ) کلیک کنید. با استفاده از آیکون(-) نیز می توانید تعداد مسافران را کاهش دهید. در قسمت تعداد مسافرین توجه کنید که افراد بالای 12 سال بزرگسال و افراد 2 تا 12 سال کودک محسوب می شوند.  

 گزینه‌ ای با عنوان کوپه دربست قرار داده شده و با فعالسازی آن شما قادر خواهید بود برای تعداد مسافران مد نظر خود کوپه تهیه کنید. همچنین شما می توانید از همین بخش نوع مسافر (سهمیه خواهران، سهمیه برادران و عادی) را مشخص کنید. 

همچنین می توانید گزینه "رزرو قطار هتل " را انتخاب کنید تا رزرو خود را بصورت رفت و برگشت و همراه با محل اقامت در مقصد، انجام دهید. 

در صورتی که قصد دارید بلیط قطار برای حمل خودرو خود تهیه کنید، گزینه مربوط به "حمل خودرو" را فعال کنید. و مانند تصویر زیر تعداد خودرو مد نظر خود را افزایش یا کاهش دهید. آیکون ( ) به معنای افزایش و آیکون ( - ) به معنای کاهش تعداد است. 

در نهایت پس از انتخاب تمام موارد مد نظر روی گزینه "جستجو" کلیک کنید. 

گزینه مسیر بالعکس به شما کمک می کند به صفحه رزرو مسیر بالعکس انتخاب شده بروید. بطور مثال اگر در صفحه رزرو بلیط مشهد تهران هستید، با انتخاب این گزینه به صفحه رزرو مسیر تهران مشهد هدایت خواهید شد. 

در قسمت بالای صفحه، تقویم قیمتی را مشاهده می کنید که ارزان‎ترین بلیط های قطار را در 30 روز آینده،  نمایش می دهد. برای رفتن به صفحه رزرو بلیط های هر روز می توانید روی آن کلیک کنید. 

در بالای لیست می توانید با کمک گزینه مرتب سازی که بصورت پیش فرض روی ارزان ترین بلیط ها است، نمایش لیست بلیط ها را تغییر دهید. برای استفاده از این گزینه روی عبارت "ارزان ترین" کلیک کنید. 

برای اعمال هر کدام از گزینه های "ارزان‌ترین" ، "گران‌ترین"،  "زودترین" ، "دیرترین" ، "بیشترین ظرفیت" ، "کمترین ظرفیت" روی آن کلیک کنید. 

 برای دسترسی سریع‌تر به بلیط مد نظر می توانید نمایش بلیط ها را با کمک فیلترها محدود کنید. برای استفاده از آن، روی گزینه "فیلترها" کلیک کنید تا صفحه مربوطه برای شما باز شود.

فیلترهای این صفحه شامل موارد زیر است که با انتخاب هر کدام و کلیک بر گزینه "تایید" نمایش لیست بلیط ها به آنچه مد نظر شما بوده، محدود خواهد شد. 

• جستجو نام قطار
• زمان حرکت از مبدا 
• زمان رسیدن به مقصد
• نوع قطار
• شرکت های ریلی 

چنانچه تاریخ دیگری برای سفر مد نظر داشته باشید یا قصد تغییر اطلاعات اولیه بلیط خود را دارید، از ابتدای همین صفحه می توانید روی آیکون "ذره بین" کلیک کنید.

در صفحه باز شده اطلاعات جدید را وارد کنید و گزینه "جستجو" را انتخاب کنید. 

با کلیک بر روی آیکون زنگوله می توانید سرویس "خبرم کن" را فعال کنید. این سرویس ویژه اطلاع از ارزان شدن بلیط لحظه آخری است. هم چنین، افزایش ظرفیت قطارهایی که پیش تر تکمیل شده اند نیز بصورت رایگان به مسافر اطلاع رسانی می کند.

پس از کلیک روی آن و وارد کردن اطلاعات خواسته شده، کاهش قیمت بلیط، افزایش ظرفیت و حتی عدم کاهش قیمت نیز از طریق پیامک برای شما ارسال می شود. برای وارد کردن اطلاعات روی گزینه مربوط به آن کلیک کنید، سپس شماره تماس خود را وارد کنید و روی گزینه "خبرم کن" کلیک کنید. 

پیش از رزرو بلیط قطار می توانید جزئیات مربوط به آن را مشاهده کنید. روی عبارت "جزئیات بیشتر" که در کادر مربوط به هر بلیط نوشته شده است، کلیک کنید. 

در قسمت اطلاعات قطار، توضیحات کاملی درباره نوع قطار و امکانات آن نوشته شده است. همچنین تصاویری از بخش های مختلف قطار نیز قابل مشاهده است.

اگر روی گزینه "ایستگاه ها" کلیک کنید، می توانید تمام ایستگاه هایی که این قطار در آن ها توقف دارد را مشاهده کنید. 

برای مطالعه قوانین کنسلی و درصد جریمه نیز روی گزینه "قوانین استرداد" کلیک کنید. 

درنهایت پس از بررسی بلیط های مختلف، روی بلیط مد نظر خود کلیک کنید تا وارد صفحه درج اطلاعات شوید. 

اگر تعداد مسافران بیشتر از یک نفر است می توانید از این قسمت با کلیک بر روی علامت "مثبت" تعداد را افزایش دهید. اگر پیش از این در سایت بلیط تهیه کرده باشید، با کلیک بر گزینه "مسافرین سابق" و وارد کردن شماره همراه خود، اطلاعات مسافرین بصورت خودکار اعمال می شود و نیازی به وارد کردن مجدد، نخواهد بود. 

در مرحله بعد، وارد صفحه درج اطلاعات مسافر می شوید که در آن باید جنسیت، کد ملی، نام، نام خانودگی و تاریخ تولد هر مسافر را وارد کنید. با توجه به تعداد مسافران، کادر مربوط به اطلاعات افزایش پیدا می کند و مشخصات هر مسافر باید بصورت مجزا نوشته شود. 

اگر قطار شما امکان سفارش غذا را فراهم کرده باشد، می توانید از قسمت خدمات رفت، غذای مد نظر خود را رزرو کنید. 

در پایین صفحه نیز گزینه "کد تخفیف" و "ارسال بلیط به ایمیل" قرار داده شده است که برای استفاده باید آن ها را فعال کنید. اگر گزینه کد تخفیف را فعال کرده اید، در کادر مربوطه کد خود را بنوبسید و روی دکمه بررسی کلیک کنید تا کد شما اعمال شود. سپس روی گزینه "ثبت" کلیک کنید.

در مرحله آخر، پیش فاکتور بلیط برای شما نمایش خواهید یافت. که لازم است بطور کامل اطلاعات آن را بررسی کنید. 

در صورت عدم نیاز به تغییر اطلاعات و اطمینان از رزرو با کلیک روی "پرداخت آنلاین"، به درگاه های بانکی هدایت خواهید شد. اگر اطلاعات آن، نیاز به ویرایش دارد می توانید با انتخاب گزینه "ویرایش" مجدد به مراحل قبل برگردید و اصلاحات موردنیاز خود را انجام دهید.

پس از ورود به درگاه پرداخت، اطلاعات کارت و رمز عبور خود را وارد کنید. 

پس از پرداخت موفقیت آمیز، به صفحه دریافت لینک دانلود فایل بلیط قطار هدایت خواهید شد. همزمان با آن، مشخصات کلی بلیط نیز به شماره تلفن همراهی که در سایت وارد کرده اید، پیامک می شود.