قوانین و درصد جریمه استرداد (کنسلی) بلیط قطار
در صورت تمایل به کنسلی بلیط قطار توجه به قوانین و درصد جریمه ضروری است:
- طبق قوانین شرکت راه آهن جمهوری اسلامی ایران، بلیط قطار مسافری خریداری شده در سایت، علاوه بر امکان استرداد آنلاین در سایت، در کلیه مراکز فروش بلیط ( در ساعات کاری نمایندگی های فروش) با ارائه کارت شناسایی معتبر قابل استرداد است.
- استرداد بلیط پس از حرکت قطار امکان پذیر نیست.
- بلیط قطارهای حومه‌ای و گردشگری غیرقابل استرداد است.
- توجه نمایید که ساعت ثبت درخواست استرداد قطار برای بلیط های رزرو شده در سایت بر اساس ساعت ثبت استرداد در شرکت ریلی محاسبه می شود، برای اطمینان از ثبت به موقع درخواست مسافر باید 10 دقیقه زودتر از زمان اعلام شده در قوانین را در نظر داشته باشد. در غیر این صورت مسئولیت تاخیر در ثبت درخواست و افزایش جریمه کنسلی بر عهده مسافر است.
- پس از ثبت درخواست استراد و دریافت پیامک استرداد بلیط، وجه بلیط با کسر جریمه طبق جدول قوانین کنسلی، با توجه به درخواست مسافر به اعتبار حساب یا حساب بانکی که هنگام خرید استفاده شده است، برگشت داده می شود. پس از نهایی شدن فرآیند استراد، امکان خرید مجدد بلیط استرداد شده وجود ندارد.
- میزان جریمه تعلق گرفته به مسافر بر اساس قوانین شرکت راه‌آهن جمهوری اسلامی ایران و جدول قوانین کنسلی بلیط قطار انجام می‌شود.
جدول قوانین کنسلی بلیط قطار:
| شرایط هنگام استراد | از زمان صدور تا ساعت 12 ظهر روز قبل از حرکت قطار | از ساعت 12 ظهر روز قبل از حرکت تا 3 ساعت قبل از حرکت قطار | از 3 ساعت قبل از حرکت قطار تا زمان حرکت قطار | پس از حرکت قطار |
|---|---|---|---|---|
| میزان جریمه | 10% | 30% | 50% | 100% |