راهنمای خرید و استرداد بلیط اتوبوس از اپلیکیشن رسپینا
اگر از طریق اپلیکیشن قصد رزرو بلیط اتوبوس را دارید، مراحل زیر را دنبال کنید. برای استفاده از خدماتی مانند رزرو بلیط اتوبوس نیازی به ایجاد حساب کاربری ندارید اما اگر می خواهید از طریق اپلیکیشن، بلیط خود را استرداد کنید باید وارد حساب کاربری خود شوید که راهنمای آن در صفحه ثبت و نام و ورود توضیح داده شده است.
راهنمای خرید بلیط اتوبوس از اپلکیشن رسپینا
پس از وارد شدن به اپلیکیشن در صفحه به نمایش در آمده روی گزینه "بلیط اتوبوس" کلیک کنید.
در مرحله بعد شما باید مبدا خود را وارد کنید. برای این منظور نام شهر مبدا خود را تایپ کنید یا از بین گزینه های موجود آن را انتخاب کنید.
مرحله بعد انتخاب شهر مقصد است، باز هم می توانید نام شهر مقصد خود را تایپ کنید یا از بین گزینه های موجود آن را انتخاب کنید. توجه کنید که در هر مرحله با کلیک بر آیکون ضربدر شکل در بالا و سمت چپ صفحه، به مرحله قبل خواهید رفت.
در این صفحه یک تقویم نشان داده می شود که در هر روز کمترین قیمت نوشته شده است و کم ترین قیمت بلیط هفته نیز به رنگ سبز نشان داده می شود. می توانید قیمت های مختلف را مقابسه کنید و با کلیک بر تاریخ مد نظرتان، وارد صفحه لیست بلیط ها شوید.
پس از کلیک بر تاریخ مد نظر وارد صفحه لیست بلیط ها می شوید که اطلاعاتی مانند ساعت حرکت، شرکت اتوبوسرانی، نوع اتوبوس (وی آی پی یا معمولی) در کادر هر بلیط درج شده و قابل مشاهده است.
امکان مشاهده و رزرو بلیط برای روزهای دیگر نیز از تقویم نرخی بالای صفحه، وجود دارد. با کلیک روی روز دلخواه خود، به صفحه رزرو آن هدایت می شوید.
برای مرتب کردن و دسترسی راحت تر به بلیط اتوبوس مد نظر می توانید از گزینه "ترتیب و فیلتر" پایین صفحه، استفاده کنید. با کمک این گزینه می توانید، بلیط ها را بر اساس قیمت یا بازه قیمتی، زمان حرکت، نوع اتوبوس (وی آی پی یا معمولی) و ظرفیت مرتب کنید.
پس از کلیک بر روی گزینه "ترتیب | فیلتر" به صفحه ای مانند تصویر زیر هدایت می شود. می توانید بلیط ها را بر اساس ظرفیت قیمت، زمان حرکت و نوع اتوبوس (معمولی یا وی آی پی)، مرتب کنید. برای مشخص کردن بازه قیمت نیز، با کشیدن نوار آبی به سمت راست و چپ تغییرات لازم را اعمال کنید. اگر تمایلی به استفاده از فیلترها نداشتید روی گزینه "حذف فیلترها" کلیک کنید تا لیست بلیط ها تغییری نکند.
پس از آنکه توانستید بلیط اتوبوس مد نظر خود را انتخاب کنید. روی آن کلیک کرده تا وارد صفحه درج اطلاعات مسافر شوید. شرایط استرداد هر بلیط اتوبوس نیز درج شده است که برای مشاهده آن روی می توایند روی عبارت "شرایط استرداد" کلیک کنید.
در مرحله بعد نقشه صندلی های اتوبوس را مشاهده می کند. مطابق راهنما، صندلی های سفید قابل انتخاب و صندلی های به رنگ سبز انتخاب شده هستند. طبق قانون شرکت‌های اتوبوسرانی انتخاب صندلی ردیف اول برای بانوان مجاز نیست. همچنین هنگام انتخاب صندلی باید به جنسیت مسافر صندلی مجاور خود دقت نمایید. پس از انتخاب صندلی‌های موردنظر روی تایید و ادامه کلیک کنید.
در صفحه بعد، اطلاعات خود را شامل جنسیت، کد ملی، نام و نام خانوادگی، تلفن همراه و پست الکترونیک (اختیاری) خود را وارد کرده و گزینه "رزرو" را انتخاب کنید. اگر کد تخفیف دارید، گزینه مربوطه را فعال و کد خود را وارد کنید.
پس از کلیک بر گزینه رزرو، وارد صفحه ای خواهید شد که یک بار دیگر اطلاعات بلیط و مسافر یا مسافرین را نشان می دهد. در صورت اطمینان از صحت اطلاعات، "پرداخت" را انتخاب کنید یا روی گزینه "ویرایش" کلیک کنید تا به مراحل قبلی هدایت شوید. با پرداخت مبلغ و نهایی شدن رزرو بلیط اتوبوس پیامکی مبنی بر تکمیل خرید و رزرو موفق به شماره تماس وارد شده ارسال می شود.
پس از پرداخت موفقیت آمیز، به صفحه دریافت لینک دانلود فایل بلیط اتوبوس هدایت خواهید شد. همزمان با آن، مشخصات کلی بلیط نیز به شماره تلفن همراهی که در سایت وارد کرده اید، پیامک می شود.
راهنمای استرداد بلیط اتوبوس از اپلیکیشن رسپینا
با ورود به اپلیکیشن روی سه خط بالا و سمت راست صفحه کلیک کرده و گزینه "خریدهای گذشته و استرداد" را انتخاب کنید.
سپس گزینه "خریدهای گذشته و استرداد" را انتخاب کنید.
در مرحله گزینه "اتوبوس" را انتخاب کنید تا بلیط های رزرو شده نمایش داده شود. شما می توانید جزئیات و اطلاعات بلیط خود را مشاهده کنید. پس از پیدا کردن بلیط مد نظر، روی آن کلیک کنید.
در صفحه بعد نیز اطلاعات مربوط به بلیط و مسافران را مشاهده خواهید کرد. جهت ادامه فرآیند روی گزینه " بررسی استرداد " کلیک کنید.
سپس می توانید مبلغ بازگشتی را مشاهده کنید و روی گزینه "استرداد" کلیک کنید.
در این مرحله، بلیط شما استرداد شده و مبلغ به شماره شبا وارد شده واریز خواهد شد.