بلیط قطار برای معلولین را می توان از رسپینا با انتخاب گزینه ویلچر در قسمت خدمات و سپس تماس و دریافت راهنمایی از کارشناسان رزرو کنید. تنها جانبازان بالای 25 درصد به بالا می توانند از تخفیف نیم بهای بلیط قطار بهره مند شوند. همچنین جهت دریافت تخفیف بلیط برای جانبازان 25 درصد بایستی حضوری با مراجعه به شرکت های فروش بلیط، کارت جانبازی خود را ارائه دهید.
بلیط قطار برای معلولین از آن دسته مزایایی است که در چند سال اخیر با توجه به گسترش مسافرت مردم به آن پرداخته شده است. با توجه به این که در جامعه شرایط سختی برای افراد معلول برقرار است این افراد به راحتی نمی توانند سوار وسایل نقلیه مختلف شوند به همین علت باید تمهیدات و شرایطی برای این افراد در نظر گرفت تا آنها نیز به راحتی افراد عادی اقدام به خرید بلیط کنند. در ادامه امکانات قطار برای این افراد بیان شده است.
امکانات قطار برای معلولین
همانطور که می دانید تمام وسایل نقلیه برای افراد معلول باید دارای ویژگی های خاصی باشند که با امکانات حرکتی آنها تطابق داشته باشد. مثلا خودروهای مخصوص معلولان دارای دنده هایی در کنار فرمان است که به عنوان پدال های گاز و ترمز عمل می کند. در صورت سفر با قطار نیز می توانید ۱ ساعت قبل از حرکت به راه آهن مبدا مراجعه کنید و شرایط معلول را با مسئولان راه آهن در ارتباط بگذارید.
- از سال 1399 قطارهای مختلف، امکانات متعددی را به مسافران خود ارائه دادند. یکی از این امکانات، ارائه ویلچر به مسافران بود. از ابتدای آبان ماه سال 99، طبق بخشنامه معاونت مسافری و مدیرکل برنامه ریزی و نظارت بر خدمات مسافری مقرر شد امکان استفاده از ویلچر برای افراد توانخواه و معلول در تمامی قطارهای مسافری کشور در سامانه فروش بلیط ها تعریف شود. به این منظور شرکت های ریلی موظف به رعایت دستورالعمل هایی از قبیل ارائه ویلچر به افراد معلول شدند و علاوه بر این که خرید بلیط قطار برای معلولین به شیوه آسان تری صورت گرفت، امکان استفاده از خدمات ویژه نیز برای آنها فراهم گردید.
- امروزه بیشتر از 50 ایستگاه اصلی راه آهن کشور مجهز به امکانات ویژه معلولین هستند. از خدمات این ایستگاه ها می توان به قرار دادن ایستگاه های ویلچر کوچک در راهروها و همچنین سرویس بهداشتی هایی که مخصوص افراد توانخواه قرار داده شده اند، اشاره کرد.
نکات خرید بلیط قطار برای معلولین
همانطور که می دانید شرایط کشور طوری پیش نمی رود که قادر به ارائه خدمات کافی برای معلولین باشند. به همین علت، مسافران می بایست برخی از مسائل را رعایت کنند که پس از خرید بلیط قطار برای معلولین با مشکل مواجه نشوند. در این قسمت به بررسی این موارد می پردازیم.
- دسته جمعی سفر کنید.
یکی از بهترین روش های سفر با قطار برای معلولین، سفر به صورت دسته جمعی و گروهی همراه با خانواده یا دوستان است. این سفر به علت وجود تعداد نفرات زیاد همراه شما، باعث می شود اگر مسافر در طول سفر با مشکل مواجه شود، دوستان آن شخص در طول سفر به فرد معلول کمک کنند. در این صورت می توانید از همراهیان خود کمک های لازم را درخواست کنید. علاوه بر این در صورت سفر دسته جمعی گم نمی شوید و ضمن خرید بلیط قطار برای معلولین با خیال راحت می توانید سفر خود را انجام دهید.
- امکانات ایستگاه قطار را بررسی کنید.
قبل از خرید بلیط قطار برای معلولین، فاصله ایستگاه قطار تا محل اقامت خود را بررسی کنید. همچنین با راه آهن شهر خود تماس گرفته و از امکانات ارائه دهنده آن برای معلولین مطلع شوید تا در صورت عدم امکانات کافی ایستگاه در زمان رسیدن به قطار، شهر مبدا خود را تغییر دهید. علاوه بر این، سنجش فاصله محل اقامت شما تا ایستگاه راه آهن نیز می تواند قبل از رزرو بلیط موثر باشد.
- همراهی خوش اخلاق در سفر داشته باشید.
یکی از مهمترین نکات برای سفر معلولان با قطار، داشتن یک همسفر مهربان و صبور است که فرد معلول را در مراحل سفر همراهی کند. این فرد کمک می کند تا مسافر در سفر احساس تنهایی نکند و در جاهای سخت و صعب العبور، همراه مسافر باشد. حال این فرد همراه می تواند دوست یا همسر یا مادر و پدر شما باشند.
- کمک گرفتن از مسئولان قطار
مسئولان قطارها طبق بخشنامه حمایت از حقوق معلولان می بایست برای فردی که بلیط قطار معلولان را خریداری کرده، امکانات و خدماتی که برای این افراد ارائه کنند. شما می توانید در زمان ورود به ایستگاه راه آهن، ضمن تماس با دفتر اطلاعات قطار از امکانات قطار ارائه دهنده مسیر مطلع شوید. در بسیاری از قطارها، سرویس بهداشتی ویژه معولین نیز تعبیه شده است. این سرویس های بهداشتی مساحتی بزرگ تر از سایر سرویس ها دارند و تجهیزات مخصوص توان خواهان نیز در آن قرار داده شده است.
نحوه سوار شدن معلولین به قطار
سوار شدن افراد معلول به قطار به این صورت انجام می گیرد که پس از رسیدن به راه آهن، مسافر با استفاده از ویلچر می تواند خود را به قسمت خروجی رسانده و از گیت قطار خارج شود. همچنین در صورت نداشتن ویلچر نیز، راه آهن موظف به ارائه ویلچر به مسافر است و داخل قطار نیز ویلچر مخصوصی به فرد معلول ارائه می شود. پرسنل قطار از زمان ورود مسافری که بلیط قطار برای معلولین را خریداری کرده تا پایان سفر به وی خدمات لازم را ارائه می دهند. سپس زمان رسیدن به شهر مقصد می توانید به راحتی از قطار پیاده شده و با استفاده از ویلچر به ایستگاه راه آهن هدایت می شوید.
سوالات متداول
کدام قطارهای مسافربری به معلولان امکانات مخصوصی ارائه می دهند؟
قطارهای اکثر شرکت های ریلی مثل شرکت رجا، فدک و نورالرضا و سایر شرکت ها خدمات ویژه معلولان را در ناوگان خود ارائه می دهند. ارائه ویلچر در زمان سوار شدن به قطار و ارائه سرویس های بهداشتی با وسعت بزرگتر از سرویس بهداشتی های معمولی، از جمله خدمات این قطارها برای معلولان است.
معلولان برای سفر آسان با قطار به چه نکاتی باید توجه کنند؟
دسته جمعی سفر کنید، امکانات ایستگاه قطار را بررسی کنید، کمک گرفتن از مسئولان قطار و داشتن همراه خوش اخلاق در سفر از مهم ترین نکاتی است که این افراد می بایست در سفرهای داخلی و خارجی خود با قطار رعایت کنند.
